Nabízíme Vám externí správu počítačových sítí

Zajišťujeme kompletní správu počítačových sítí, serverů i pracovních stanic včetně veškerého příslušenství. Externí správu realizujeme dle Vašich potřeb a požadavků buď na základě smluvní spolupráce nebo formou jednorázových zásahů u klienta. Rovněž poskytujeme podporu jednotlivých IS/IT projektů (IS = Informační systém, IT = Informační technologie), jako např. stěhování, založení nové pobočky firmy, nákup nových PC a podobně.

Zajistíme a umíme vše, co Vás ve výpočetní technice napadne

Zabezpečíme kompletní servis pro chod Vaší firemní sítě, počítačů, serverů i veškerého dalšího příslušenství.

• řešíme potíže jednotlivých uživatelů i celku
• aktivně pomáháme předcházet problémům a včasně identifikujeme rizika
• zvláštní důraz klademe na to, aby byla počítačová síť jako celek nejen bezpečná, ale hlavně aby odpovídala požadavkům a potřebám uživatelů – držíme se otevřené filozofie, která říká, že pro bezpečnou síť není nezbytně nutné vše zakázat
• provádíme osvětu v IT oblasti – vysvětlíme a zaškolíme kohokoliv ve Vaší firmě ať už se jedná o základní práci s počítačem, pokročilé techniky zpracování dat nebo o tvorbu skriptů a jednoduché programátorské úkony
• ve správě sítí jsme orientováni na konkrétní zákaznické potřeby a dáváme jim vždy přednost před abstraktními postupy a poučkami
• vycházíme zákazníkům vstříc a naléhavé případy řešíme s vysokou prioritou
• kvalitu našich služeb garantujeme na základě smlouvy SLA (Service Level Agreement), v níž specifikujeme maximální reakční dobu, ve které se postaráme o odstranění Vašich potíží

Individuální přístup k zákazníkovi

Při správě sítí a serverů přistupujeme ke každému zákazníkovi individuálně –pro některé zákazníky je výhodnější princip paušálních plateb, pro jiné zase úhrady konkrétních vykazovaných úkonů.

Před realizací prací obvykle přistupujeme k prohlídce a analýze aktuálního stavu, na jejímž základě dohodneme se zákazníkem konkrétní postup a navrhneme vylepšení, optimalizace a usnadnění správy sítí a serverů, zlepšení využití stávajících prostředků atd. V průběhu spolupráce je pak našim cílem co největší odlehčení starostí s IT, ovšem se zachováním plné informovanosti zákazníka se zamýšlenými úpravami IT. Před realizací větších prací jsou tyto kroky vždy konzultovány a vysvětlovány zákazníkům pro správné pochopení jejich účelnosti.

Umíme spolupracovat také s Vaším již existujícím IT oddělením

• můžeme spolupracovat s Vaším správcem sítě a doplňovat ho v činnostech, na které mu nezbývá volná kapacita anebo pro ně nemá specializaci
• zastoupíme Vašeho správce v případě dovolené nebo pracovní neschopnosti

V rámci správy počítačových sítí pro Vás zajistíme

• SPRÁVU SERVERŮ – správu aplikací, databází,  uživatelských účtů a oprávnění, e-mailových (poštovních) schránek, virtualizace;
• SPRÁVU SÍTÍ – konfiguraci veškerých síťových prvků a zabezpečení počítačové sítě;
• SPRÁVU FIREWALLŮ – zabezpečení firemní sítě proti útokům, nastavení její dostupnosti pouze pro autorizované uživatele;
• SPRÁVU BEZDRÁTOVÉ SÍTĚ – konfiguraci WiFi sítí;
• ZÁLOHOVÁNÍ – nastavení datových úložišť, nastavení zálohování serverů i uživatelských stanic, ukládání dat z kamerových systémů;
• SPRÁVU STANIC A NOTEBOOKŮ – instalace notebooků a stolních počítačů, instalace a nastavení veškerého programového vybavení, konfigurace na míru zákazníkovi, vyloučení a pravidelná kontrola nelegálně instalovaného software;
• SPRÁVU TISKÁREN – instalace tiskáren, kopírek a faxů s možností sdílení pro všechny uživatele, sledování nákladů, omezení tisků.